환불 및 해지 정책

제1조정기결제 안내

1. 결과 리포트 멤버십은 주 단위 정기결제 상품입니다. 첫 결제 금액은 ₩2,000이며, 이후 해지하실 때까지 매주 ₩19,900이 첫 결제에 사용한 결제수단(카카오페이·네이버페이·카드)으로 자동 결제됩니다.
2. 정밀 리포트+플랜(₩9,900)은 1회 결제 상품이며 자동 결제가 발생하지 않습니다.
3. Adhd Check Mate(이하 “회사”라 합니다)에서는 결제 페이지와 결제 확인 이메일에 정기결제 여부, 갱신 금액과 주기를 표시하며, 갱신 결제가 이루어질 때마다 결제 내역을 이메일로 안내합니다.
4. 정기결제의 요금이 변경되는 경우 적용일 30일 전까지 이메일로 알려 드리며, 동의하지 않으시면 적용일 전에 해지하실 수 있습니다.

제2조해지 방법

1. 이메일: 결제에 사용한 이메일 주소로 a@adhdcheckmate.com에 “해지 요청”이라고 보내 주시면 됩니다. 사유는 적지 않으셔도 됩니다.
2. 해지는 요청이 접수된 시점에 효력이 발생하며, 회사는 영업일 기준 1일 이내에 해지 확인 이메일을 보내 드립니다. 다음 갱신 예정일 전에 해지하시면 추가 결제가 발생하지 않습니다.
3. 해지 수수료나 최소 이용 기간은 없으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 리포트와 회원 공간을 계속 이용하실 수 있습니다.

제3조청약철회

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 결제 후 7일 이내에 리포트를 열람·다운로드하지 않았고 회원 공간에 로그인하지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 이메일 한 통이면 충분합니다.
3. 결과 리포트와 플랜은 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트를 열람하거나 회원 공간을 이용하여 콘텐츠의 제공이 시작된 뒤에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 페이지에 이 사실을 표시합니다. 다만 이 경우에도 제4조의 30일 환불 보장은 그대로 적용됩니다.
4. 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

제4조30일 환불 보장

1. 30일 환불 보장은 리포트 열람 여부와 관계없이 적용되며, 법령상 청약철회권과 별개로 회사가 추가로 약속하는 사항입니다.
2. 환불 요청은 결제에 사용한 이메일 주소로 a@adhdcheckmate.com에 보내 주시면 되며, 제6조의 절차에 따라 처리됩니다.
3. 환불이 완료되면 해당 결제로 제공된 콘텐츠와 회원 공간의 이용 권한은 종료되고, 멤버십은 함께 해지됩니다.

제5조갱신 결제의 환불

1. 갱신 결제에도 제3조(7일 이내 미이용 시 전액 환불)와 제4조(30일 환불 보장)가 똑같이 적용됩니다. 해지를 잊어 갱신 결제가 발생한 경우 알려 주시면 환불과 함께 멤버십 해지를 처리해 드립니다.
2. 같은 기간에 중복으로 결제되었거나 해지가 접수된 뒤에 결제된 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불합니다. 이는 회사의 처리 오류에 따른 환불이므로 사유를 묻지 않습니다.
3. 갱신 결제가 환불되면 해당 결제일부터의 멤버십은 종료되며, 이후 결제는 발생하지 않습니다.

제6조환불 절차와 기간

1. 환불 요청은 a@adhdcheckmate.com로 다음 내용을 적어 보내 주시면 됩니다. 사유는 적지 않으셔도 됩니다.
   1. 결제에 사용한 이메일 주소
   2. 결제일(대략적인 날짜도 괜찮습니다)
   3. 환불을 원하는 결제 건(첫 결제, 갱신 결제, 정밀 리포트+플랜 등)
2. 회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 2일 이내에 접수 확인과 처리 결과를 회신하며, 청약철회와 환불 보장에 해당하는 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 영업일 기준 3일 이내에 결제대행사를 통해 환급 처리합니다.
3. 환불은 원래의 결제수단으로 환급됩니다. 카카오페이·네이버페이는 취소 처리 후 통상 영업일 기준 1~3일, 카드 결제는 카드사의 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 취소 내역이 반영됩니다. 회사는 환불에 대하여 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.
4. 환불 처리 결과와 예상 반영 시점은 이메일로 안내해 드립니다. 안내받은 기간이 지나도 환급이 확인되지 않으면 다시 연락해 주시기 바랍니다.
5. 카드사나 은행을 통한 이의제기(차지백)를 신청하기 전에 먼저 회사에 연락해 주시면 대부분의 경우 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

제7조문의

이 정책은 이용약관의 일부를 구성하며, 2026년 9월 21일부터 적용됩니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자기본법」 등 관계 법령에 따릅니다.